Envios e Entregas.

Encomendas confirmadas até às 16h00 de um dia útil são expedidas no próprio dia; depois dessa hora, no dia útil seguinte. Pagamentos por referência Multibanco só são processados após boa cobrança.

Recebes um e-mail de confirmação de expedição com o código de seguimento da transportadora.

Entregamos em Portugal Continental em 24h–48h úteis. Para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, o prazo e o custo dependem do volume e do conteúdo da encomenda (ver restrições de baterias abaixo) — contacta-nos para confirmar antes de encomendar.

Salvo acordo em contrário, a entrega ocorre sempre no prazo máximo legal de 30 dias.

Podes levantar a tua encomenda gratuitamente na loja de Lisboa (Avenida Rui Nogueira Simões, n.º 9, 1600-867 Lisboa, Portugal). Encomendas feitas em horário de loja ficam normalmente prontas no próprio dia — recebes um e-mail quando estiver disponível. Consulta o horário na página de contacto.

As baterias de lítio (LiPo, Li-Ion) são mercadoria regulamentada no transporte:

• Em Portugal Continental seguem por transporte rodoviário sem restrições relevantes para o cliente;
• Para a Madeira e os Açores, o envio aéreo de baterias está sujeito a restrições — encomendas com baterias para as ilhas podem seguir por via marítima (prazo superior) ou ser ajustadas; contactamos-te sempre que necessário;
• Baterias com sinais de dano não são aceites em devoluções por transporte — entrega presencial na loja ou em ponto de recolha adequado.

No momento da entrega, verifica o estado exterior da embalagem. Se apresentar danos evidentes, regista reserva junto do transportador (ou recusa a entrega) e contacta-nos de imediato para info@rc4all.pt — fotos da embalagem ajudam a resolver mais depressa.

O risco de perda ou dano transfere-se para ti apenas quando recebes fisicamente os bens. Encomendas extraviadas ou danificadas no transporte são connosco: substituímos ou reembolsamos.