Política de Privacidade.

Como é do conhecimento público, o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é aplicável desde 25 de maio em todos os Estados-Membros da União Europeia.

Filipe & Gonçalo Garcia Costa, Lda., com o nome comercial de RC4ALL e doravante designada como RC4ALL, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.

O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a RC4ALL utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes.

Filipe & Gonçalo Garcia Costa, Lda.

Através do preenchimento pelo cliente das informações que solicitamos na criação de uma conta cliente nesta loja online, sítio seguro HTTPS.

Os dados pessoais do cliente serão usados exclusivamente no processamento de encomendas e, caso o cliente o tenha expressamente solicitado, na divulgação de campanhas promocionais ou novos artigos disponíveis nesta loja online. O cliente fornece os seus dados, sem prejuízo da sua confidencialidade, estando assegurada uma utilização em função do objeto social desta empresa e compatível com os fins da recolha.

Os dados transmitidos à RC4ALL são incorporados e tratados num ficheiro da sua responsabilidade, tendo como único fim a gestão dos serviços solicitados pelo cliente, por forma a cumprir as exigências legais aplicáveis.

O cliente aceita que, não fornecendo todas as informações solicitadas, a RC4ALL poderá não prestar o serviço ou vender o bem, ou conseguir o correto funcionamento de algumas funcionalidades presentes e/ou futuras no sítio, bem como a eficácia de um posterior envio, tratamento informático, consulta ou contacto.

Nome, morada, número de identificação fiscal, contacto telefónico e endereço de e-mail do cliente.

O cliente tem conhecimento que é livre de fornecer as informações solicitadas e de autorizar o seu tratamento, quando submete o formulário devidamente preenchido.

Os dados pessoais do cliente são mantidos na base de dados do sítio com encriptação HTTPS.

Os dados pessoais do cliente são mantidos enquanto este for um cliente com conta ativa nesta loja online, podendo o cliente, a qualquer momento, desativar a sua conta, momento a partir do qual os seus dados serão eliminados em permanência.

A RC4ALL não partilha os dados pessoais dos clientes com nenhuma entidade, salvo prévia autorização expressa. O cliente autoriza o tratamento dos referidos dados e aceita o acesso aos mesmos pelos colaboradores da RC4ALL que desenvolvam qualquer das atividades necessárias para a prestação e promoção do serviço.

O cliente tem conhecimento que tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo, nesse caso, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

O cliente, a qualquer momento, pode desativar a sua conta, momento a partir do qual os seus dados serão eliminados em permanência. O cliente pode igualmente enviar um e-mail para info@rc4all.pt a solicitar a eliminação da sua conta cliente ou a remoção de uma mailing list da empresa que o cliente tenha solicitado receber.

A RC4ALL não partilha os dados pessoais dos clientes com nenhuma entidade, salvo prévia autorização expressa.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa | Tel.: +351 213 928 400 | Fax: +351 213 976 832 | E-mail: geral@cnpd.pt).

info@rc4all.pt

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita ou envia um contacto através de www.rc4all.pt.

Quando visita o sítio www.rc4all.pt, recolhemos, automaticamente, determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador de Internet, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega em www.rc4all.pt, recolhemos informações sobre as páginas individuais do sítio que visualiza, que sítios ou termos de pesquisa o encaminharam para www.rc4all.pt e informações sobre a forma como interage com o sítio. Referimo-nos a estas informações, recolhidas automaticamente, como Informações do dispositivo.

Recolhemos informações sobre dispositivos usando as seguintes tecnologias:

• Cookies são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que geralmente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os desativar, visite www.allaboutcookies.org;
• Ficheiros de registo (log files) registam as ações que ocorrem em www.rc4all.pt e recolhem dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registos de data/hora;
• Web beacons, tags e pixels são ficheiros usados para registar informações sobre a forma como navega no sítio.

Adicionalmente, quando envia um formulário de contacto em www.rc4all.pt, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, empresa/organização, endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como Contacto.

Além disso, quando envia uma candidatura de emprego em www.rc4all.pt, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, país, localidade, carta de apresentação, endereço de e-mail, CV e número de telefone. Referimo-nos a esta informação como Candidatura de emprego. Quando submete um ficheiro de apresentação (carta) e CV, guardaremos esses ficheiros e as suas informações na nossa base de dados. As informações contidas nesses ficheiros são da sua responsabilidade e, ao enviá-los, concorda que sejam partilhados com a RC4ALL e que esta guarde essa informação para fins de recursos humanos ou outros aplicáveis.

Quando falamos de Informações Pessoais nesta Política de Privacidade, referimo-nos às Informações do dispositivo e às informações dos formulários presentes em www.rc4all.pt.

Usamos as informações dos formulários que recolhemos, geralmente, para atender a qualquer pedido comercial de contacto. Além disso, usamos as informações destes formulários para:

• Comunicar consigo;
• Quando estiver de acordo com a nossa política de privacidade perante o que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou fazer publicidade relacionada com os nossos serviços.

Usamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar possível spam, phishing ou vírus (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso sítio (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos visitantes navegam e interagem com o sítio e avaliando o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Além disso, usamos as informações do seu dispositivo para publicidade (retargeting), para lhe poder mostrar anúncios específicos apenas em comunicações relacionadas com a RC4ALL e não com outros produtos ou serviços não relacionados com a RC4ALL (apenas para comunicação da RC4ALL enquanto entidade).

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Facebook para anunciar diretamente para o seu perfil. Pode ler mais sobre como o Facebook usa as suas informações pessoais em www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy;
• Usamos o Google AdWords para anunciar diretamente para si ou para qualquer pessoa que esteja a usar o dispositivo ou o computador que visitou o sítio anteriormente. Pode ler mais sobre como o Google AdWords usa as suas informações pessoais em policies.google.com/privacy;
• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos visitantes usam o sítio. Pode ler mais sobre como a Google usa as suas informações pessoais em www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Pode também desativar o Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• Usamos o Hotjar para nos ajudar a perceber como os nossos visitantes usam o sítio. Pode ler mais sobre como o Hotjar usa as suas informações pessoais em www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Finalmente, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma notificação judicial, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse relativamente à RC4ALL. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade segmentada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (NAI) em www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

• Facebook — www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google — www.google.com/settings/ads/anonymous

Adicionalmente, pode desativar alguns destes ou outros serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em optout.aboutads.info/.

Se é residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se quiser exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Quando envia um contacto ou uma candidatura de emprego através do sítio, guardaremos as suas informações para os nossos registos, a menos e até que nos peça para eliminar essas informações.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos pelo e-mail info@rc4all.pt.

Em qualquer contacto, a gerência da RC4ALL responderá às suas perguntas ou prestará qualquer outra informação necessária sobre as nossas práticas de privacidade e, além disso, poderá corrigir, atualizar ou eliminar qualquer informação pessoal partilhada com a RC4ALL, se tal for pedido.